Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizden alışveriş yapabilmeniz için üye olmanız zorunludur. Ayrıca üye olarak üyelerimize sunduğumuz özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.

0553 889 88 81 whatsappa hattımızdan veya sayfa altında bulunan sipariş takip butonundan sipariş numaranızı girerek siparişinizi takip edebilirsiniz.

Web sayfamızdan online olarak güvenli bir şekilde kredi kartınızla veya sayfa altında bulunan Havala bildirim sayfamızdaki banka hesap numaralarımıza havale olarak yapabilirsiniz bu şekilde  Tüm bilgileriniz 256bit SSL Sertifikası ile korunmaktadır. 

0553 889 88 81 Whatsapp hattımızdan bizimle irtibata geçerek siparinizi iptal edebilirsiniz
uyarı:Teslimatına 48 saatten az bir süre kalan siparişlerin iptali gerçekleştirilmemektedir.

Hazırlanma aşamasında veya Teslimata hazır siparişler üzerinde değişiklik yapılmamaktadır. Bu durumlar dışında değişiklik talepleriniz için 0553 889 88 81 whatsapp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Web sitemizden satın alıp kendinize veya bir başkasına göndermiş olduğunuz ürün/ürünlerin zarar gördüğünü, hatalı veya benzemediğini düşünüyorsanız ürünün teslimatı sırasında kuryelerimizin yanında kontrol etmek kaydıyla,eğer bozulmuş ve zarar görmüşse kuryemize tutanak tutturarak iade edebilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra Kuryemizin görevini tam olarak yerine getirdiğini, ürün/ürünleri sağlam ve eksiksiz olarak teslim alındığını kabul etmiş olursunuz.

Sitemizin sipariş sayfalarında haberleşme 256 bit SSL ( Secure Socket Layer ) güvenlik teknolojileri kullanılarak sağlanmaktadır. Bu sayede girmiş olduğunuz kredi kartı bilgileri şifrelenerek bankanıza ulaşmaktadır. Bu sayfada adres çubuğunda https://... Şeklinde görünmektedir. Sitemizde bilgilerinizin güvenliğin sağlanması amacı ile 256 bit SSL koruma kullanılmaktadır.

Kredi kartı güvenliği öncelikle 3D Secure ( şifreli onay ) ile sağlanmaktadır. 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile bilgiler şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve 3.şahısların erişimi engellenmektedir. Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kurum/kuruluş ya da 3.şahıs bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucu müşteriye bildirilmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta ya da benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Firma yetkililerimiz dahil olmak üzere bilgilerinize erişilmesi mümkün değildir.

Müşteri hizmetlerimizin Cumartesi öğleden sonra ve pazar günü müşteri hizmetleri telefon desteği bulunmamaktadır. Acil durumlarda 7/24 [email protected] adresine mail atabilir veya 0553 889 88 81 whatsapp hattımızdan yazabilirsiniz, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir.

Sitemiz üzerinden not kısmına veya iletişim numaralarımızdan bize ulaşarak siparişinizin üstüne istediğiniz metni veya resmi ekletebilirsiniz..